Atención al cliente
Bienvenidos a la pagina de atención al cliente.
Aquí podrá resolver todas sus dudas.
¿Cuando llegará mi pedido?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido. El envío llegará entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del proveedor y la ubicación del transportista. Nos disculpamos de que se pueda producir un retraso en el envío si el envío requiere un despacho de aduana o inspección, o un retraso en el transporte causado por el servicio del transportista.
** Como causa del COVID19 estamos sufriendo retrasos adicionales en algunos de nuestros envíos, le regamos paciencia y comprensión por este problema.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Si su pedido ha sido enviado, ha debido recibir un código de seguimiento, puede buscarlo en sus emails recibidos buscando "GADGETATHOME".
Con este código de envío puede acceder a la pagina https://www.17track.net/es e introducir su código de envío para poder hacer el seguimiento.
Quiero cambiar datos de mi pedido
Nuestros pedidos se procesan a las 10:00 am GMT+2. puede realizar cualquier cambio antes de dicha hora desde que realizó su pedido y con un máximo de 24 horas desde la realización de su pedido.
Puede solicitar un cambio en su pedido rellenando el siguiente formulario:
https://gadgetathome.com/pages/formulario-de-contacto
No he podido aplicar el código de descuento
Los códigos de descuento se aplican al final del proceso de pago, debería haberle aparecido una casilla arriba a la derecha para introducirlo.
Si no le aparece dicha casilla probablemente es debido a que los descuentos o promociones no son acumulables entre si, por ejemplo el descuento por comprar 2 o mas unidades no puede sumarse al descuento por suscribirse a la pagina.
Si considera que a habido un error en la aplicación de algún descuento puede solicitar una revisión rellenando el siguiente formulario:
https://gadgetathome.com/pages/formulario-de-contacto
Quiero devolver mi pedido
Para realizar una devolución puede acceder al siguiente enlace:
https://gadgetathome.com/pages/politica-de-devoluciones
Otras dudas:
Si tiene dudas adicionales puede rellenar el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible